분실/도난 신고
모바일티머니 분실 신고
휴대폰을 잃어버리시거나 개인정보도용이 의심스러운 경우, 모바일티머니 분실 신고를 통해 앱 사용을 제한할 수 있습니다.
간편비밀번호란?
- - 모바일티머니 앱에서 로그인, 충전, 결제 시 입력하는 6자리 비밀번호입니다.
간편비밀번호를 잊어버리셨나요?
- - 간편비밀번호(6자리)를 모르시는 경우, 모바일티머니 앱을 설치하시면 재설정할 수 있습니다.[모바일티머니 앱 설치 → 비밀번호 재설정 → 본인인증 → 간편비밀번호 변경]
- 유의사항
-
- 분실 신고 접수 완료 시, 고객님의 모바일티머니 계정이 잠금 상태로 전환됩니다.
- 페이머니 잔액은 모바일티머니 앱 로그인 후 직접 분실상태를 해제하셔야 환불 가능합니다. (단, 본인명의 휴대폰에서만 가능)
- 교통카드를 발급하신 경우, 교통카드 잔액은 분실 신고 이후 '모바일티머니 교통카드를 주교통카드로 사용 & 휴대폰 단말기의 네트워크가 연결'되어 있어야 회수 가능합니다.
- 교통카드 잔액 회수 시도 기간은 '분실 신고 접수일로부터 1년'이며, 회수/환불 금액은 신고 당시 잔액보다 적거나 없을 수 있습니다.
- 기타 문의사항은 티머니 고객센터(1644-0088)로 문의 부탁드립니다.